Desde que o Instagram implantou os Stories, as comparações com o Snapchat tornaram-se constantes. Mas será que é mais importante saber qual a melhor plataforma ou o que o Instagram Stories significa para o marketing digital?
Instagram e Snapchat estão competindo pelos corações, mentes, dedos e olhos dos jovens. De acordo com o próprio Snapchat, a plataforma atinge diariamente 41% de todos os usuários de 18 a 34 anos nos Estados Unidos. Por outro lado, de acordo com um estudo recente, 32% dos adolescentes norte americanos dizem que o Instagram é a rede social mais importante.
Entenda o que o Instagram Stories significa para o marketing digital
O Instagram Stories é um recurso que adicionou um pouco mais de irreverência e efemeridade a essa rede social. Ele aumentou a disponibilidade de ferramentas de texto e desenho, tornando a criação de imagens e vídeos ainda mais divertida.
Para quem trabalha com marketing digital, isso significa dizer que agora é possível fazer conteúdos mais engraçados sem ter que sair da plataforma do Instagram, o que é ótimo para quem já tem uma forte presença lá. Para quem ainda não tem um perfil ou a conta é pouco ativa, esse recurso abre um grande espaço para criar uma experiência nova e única na rede.
Esse é um excelente método para se conectar com um público mais jovem, principalmente com usuários que ainda não foram atingidos no Instagram. Além disso, a plataforma está permitindo que você veja quantas pessoas (e, exatamente, quais pessoas) assistem a cada parte dos Stories, o que torna mais fácil entender qual conteúdo atinge mais pessoas.
A característica dos Stories que mais chamou atenção é que fotos e vídeos desaparecem após 24 horas, um recurso que realmente imita o Snapchat. Porém, com o conteúdo desaparecendo tão rapidamente, isso cria oportunidades de fazer micro campanhas e concursos sociais que trabalham mais fortemente a sensação de urgência do público.
Com conteúdos que desaparecem após 24 horas e não aparecem no perfil da marca ou no feed do usuário, o Instagram Stories permite a postagem de conteúdo experimental para saber o que tem mais permeabilidade junto ao público, o que nem sempre é possível fazer em outras contas sociais.
Os Stories das contas seguidas aparecem na parte superior do feed do usuário, com um anel colorido ao redor deles, o que chama muita atenção. Isso também significa que, sempre que você posta uma nova história, ela aparece em cima do feed. Isso dá às marcas uma forte capacidade para obter tráfego orgânico sem que seja necessário pagar por cliques.
Essa funcionalidade também significa que a sua conta obtém uma colocação única. Por isso, certifique-se de que não está abusando do recurso e inundando a rede com conteúdo de baixa qualidade, pois esse tipo de material pode acabar estimulando os usuários a deixarem de te seguir.
No Instagram Stories, não há descrição nem comentários públicos. Os usuários só podem responder tocando e enviando uma mensagem privada, tornando esse um ótimo espaço para conteúdos pouco usuais, que podem surpreender ou até mesmo chocar algumas pessoas. Aproveite para pedir um feedback privado para saber a opinião do público.
O Instagram Stories tem configurações de privacidade flexíveis, o que significa que você pode bloquear as histórias para pessoas específicas, mesmo que elas sejam seguidoras. Essa possibilidade faz com que seja possível criar conteúdos mais personalizados para cada público, mas também pode prejudicar o tráfego orgânico se você não possui um grande público nessa rede.
O Instagram Stories é uma ferramenta bastante flexível, o que significa que você pode optar por utilizá-la de várias formas diferentes para apresentar os melhores conteúdos para o seu público. Por isso, não se esqueça de adicionar mais essa funcionalidade a sua estratégia de marketing digital, principalmente se o Instagram é a rede social preferida do seu público.
Como aumentar seu público no Instagram com o Instagram Story
O Instagram é uma das plataformas de mídia social que mais cresce. Quando você posta no Instagram, o que você está fazendo? Provavelmente, você está postando uma foto ou um vídeo no qual pode expressar sua criatividade. Então, por que não usar os stories do Instagram para aumentar o número de seguidores e atrair novos seguidores?
A boa notícia é que é possível aumentar seus seguidores no Instagram com a estratégia e paciência certas. Entre os principais passos, podemos destacar:
Envie conteúdo envolvente ao público
Os usuários estão acostumados a usar a mídia social como meio de interagir uns com os outros. Contanto que o conteúdo seja interessante, ele tem uma chance maior de ser compartilhado pelos usuários.
O primeiro passo é chamar a atenção com o conteúdo para que se torne viral. Isso pode ser feito criando uma conexão emocional com o público por meio de histórias e humor.
A segunda etapa é ter insights relevantes sobre tópicos de tendência e eventos no mundo para que possam capitalizar sobre o interesse do público por eles e criar conteúdo envolvente para seus seguidores.
A terceira etapa é usar recursos visuais quando possível, pois eles são muito mais eficazes para chamar a atenção dos espectadores do que apenas texto. Vale lembrar que o conteúdo envolvente demonstrou aumentar as taxas de envolvimento em até 300%.
Responda aos comentários dos seus clientes
Responder aos comentários dos clientes é crucial para melhorar o seu negócio e manter a fidelidade do cliente. Quando os clientes se sentem ouvidos, é mais provável que voltem a comprar de você.
A qualidade mais importante que uma pessoa pode ter ao responder ao feedback do cliente é a empatia. Uma coisa é tentar apaziguar um cliente dando-lhe o que ele deseja, mas outra coisa é entender verdadeiramente o que o cliente deseja e por que ele deseja. Responder aos comentários ajudará a promover relacionamentos com os seguidores.
Postar na hora certa todo o dia
Os melhores horários para postar nas redes sociais são pela manhã e no almoço durante a semana, e à tarde nos finais de semana.
Postar no momento certo pode ter um grande efeito em quantas pessoas veem seu conteúdo. Além disso, postar durante certas horas aumentará a probabilidade de que suas postagens sejam vistas pelo público-alvo.
Conte com a ajuda de uma agência de marketing digital para gerir as redes sociais
Uma agência de gestão de redes sociais pode ajudar a colocar sua empresa na vanguarda dos clientes em potencial. Essas agências têm o know-how técnico e a experiência para obter o máximo de sua presença nas redes sociais.
Nós, da Agência IMMA, por exemplo, podemos criar e gerenciar postagens, cuidar do atendimento ao cliente para você, obter mais compartilhamentos e curtidas em suas postagens, identificar tendências sobre o que as pessoas estão falando nas redes sociais e muito mais.