Entenda a importância do marketing nas redes sociais

Pai da Júlia e do Pedro. Especialista em Marketing Digital, com MBA em e-Business pela FGV. Formado em Administração de Empresas pelo IBMEC. Empreteco.
19/01/2021
Gestão de Mídias Sociais

A importância do marketing nas redes sociais não pode ser subestimada. Esse tipo de marketing pode ser um fator determinante no crescimento de uma marca na internet. Isso se mostra verdade, principalmente devido ao fato de as redes sociais serem vistas como uma grande vitrine na sociedade conectada.

A cada ano que passa, mais usuários ingressão nas redes sociais, o que as torna uma estratégia essencial para as marcas devido a possibilidade de visibilidade das mesmas.

Ou seja, com tantos usuários utilizando mundialmente as redes sociais, torna-se fundamental elaborar estratégias de marketing a fim de buscar o melhor posicionamento nessas redes e uma melhor interação para a captação de leads.

Entenda a importância do marketing nas redes sociais

Fonte: Freepik

No entanto, sempre que pensamos na importância do marketing nas redes sociais, devemos, antes, levar em consideração as características e similaridades de cada uma. Isso se deve pelo fato de que cada rede possui uma característica e um tipo de público, o que altera a estratégia utilizada em cada uma.

Dessa maneira, é fundamental buscar entender mais sobre as singularidades de cada rede a fim de ajustar sua estratégia de comunicação de acordo com cada uma. Por exemplo: uma publicação ideal para Instagram seria com pouco conteúdo textual e uma arte bem elaborada.

Já, para o Facebook ou Twitter, por exemplo, este tipo de publicação não terá o mesmo resultado que poderia ter em uma rede visual como o Instagram.

Como usar as redes sociais a favor da sua empresa

Fonte: Freepik

Mas por que, afinal, esse tipo de estratégia pode fazer uma diferença tão grande em um plano de marketing digital?

Se você não sabe qual é a resposta para essa pergunta, não se preocupe. Neste artigo, vamos explicar por que o marketing nas redes sociais é fundamental para fazer o seu negócio crescer no mundo online. Continue com a leitura para saber mais sobre o assunto!

Entenda a importância do marketing nas redes sociais

Para entender melhor a importância do marketing nas redes sociais, é preciso, antes, entender o papel das mídias sociais na cultura contemporânea como um todo. E o fato é que o espaço dessas plataformas no cotidiano das pessoas vem crescendo cada vez mais.

Parte da razão para isso é a flexibilidade das redes sociais. Afinal, ferramentas como o Instagram, o Facebook, o Twitter ou o Youtube podem ser usadas para diversas finalidades diferentes. Elas podem entreter, ajudar uma pessoa com um problema, ensinar, etc. Dessa maneira, para uma marca, esses recursos oferecem muitas oportunidades para alcançar mais clientes.

Essa é, portanto, uma das maiores vantagens de investir em marketing nas redes sociais: a capacidade de obter um alcance muito maior na internet. Atualmente, muitos usuários descobrem marcas através das mídias sociais. Sendo assim, estar presente nesses sites é uma forma de fazer com que um público novo descubra a existência da sua empresa.

Evite o que não fazer ao gerenciar mídias sociais com a ajuda de uma agência de marketing

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Mas as razões para adotar esse tipo de estratégia não param por aí. O principal motor das redes sociais é a interação entre os usuários. Através de comentários, compartilhamentos e curtidas, as pessoas trocam opiniões, discutem e descobrem notícias e novas informações.

Esse engajamento e feedback instantâneo do público proporcionado pelas redes sociais também é fundamental para medir, de maneira rápida, a qualidade de determinada estratégia, post ou campanha. Com isso, por meio das reações e comentários, é possível entender onde a comunicação da sua empresa acertou e errou.

Pegar esse feedback e aplicar na sua empresa permite um grande ganho de relevância como público. Isso quer dizer que, a partir do momento em que você corrige os problemas relatados, faz com que os clientes se sintam ouvidos pela empresa, o que gera um certo conforto e a sensação de que o cliente é importante nas decisões da marca.

Relação entre Inbound Marketing e Redes Sociais

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Para uma empresa, a possibilidade de poder interagir de forma mais direta com o público é muito positiva. Isso porque isso permite que a marca ganhe uma imagem mais humanizada na mente dos internautas.

Essa humanização é crucial para o marketing de relacionamento. Através dessa modalidade de marketing, a empresa cria um vínculo com o cliente. Esse vínculo é o primeiro passo para o processo de fidelização, que resulta em um cliente que não apenas compra com a marca como a recomenda para outras pessoas. A criação desse tipo de público é fundamental para a longevidade do sucesso de uma empresa.

Um exemplo de humanização é a Netflix, que criou uma espécie de personagem nas suas redes sociais, que se comunica bem como se fosse um amigo íntimo dos seus seguidores.

Netflix e a vantagem das redes sociais no marketing digital

Fonte: twitter.com/NetflixBrasil

Essa estratégia pode ser considerada como uma das mais eficientes, o que faz com que a Netflix seja reconhecidamente uma empresa que engaja super bem com seus seguidores. Os resultados? Seguidores fiéis e geração de novos e novos clientes, principalmente com a difusão dos memes gerados pela comunicação da empresa.

Finalmente, é preciso apontar que o marketing nas redes sociais também pode servir como uma ferramenta de análise e pesquisa. Como as mídias sociais são espaços nos quais as pessoas tendem a expressar opiniões, é muito fácil descobrir o que está sendo dito a respeito da sua empresa nestes sites.

Essa descoberta deve ser feita de forma estratégica. Por isso, se um empresário descobre que há clientes que não estão satisfeitos com alguma atitude da empresa, isso deve ser levado em consideração de forma interna – não com respostas diretas e rudes aos usuários. Esse feedback, mesmo que negativo, tem que ser visto como uma oportunidade para que a marca melhore e cresça cada vez mais.

Agência de Gestão de Mídias Sociais

Contrate uma agência de marketing digital para usar as redes sociais

Agora que você já sabe qual é a importância do marketing nas redes sociais, é hora de aplicar esse conhecimento na prática. E a melhor forma de fazer isso é com a ajuda de uma agência de marketing digital especializada no assunto.

A Agência IMMA, por exemplo, é uma ótima opção para qualquer tipo de marca que queira marcar presença nas redes. E aí, quer saber mais? Então não precisa perder tempo. Entre em contato com a IMMA e faça já um orçamento para a sua empresa!

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