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Com certeza você já ouviu falar sobre o e-commerce, mas você sabe o que é? Entender sobre como funciona e-commerce e se faz sentido para a sua empresa é mais simples do que parece.
O conceito nada mais é do que a compra e venda de bens e serviços pela internet. Seja ao pedir um lanche por aplicativo ou comprar algo para sua casa, as lojas virtuais são a nova realidade do mercado e podem fazer a diferença no seu negócio.
Fazer comércio no meio digital possibilitou a entrada e o sucesso de pequenas empresas de vez. Hoje, não importa o seu tamanho, o que interessa é se você sabe comunicar com o público e vender o seu produto.
Seja a partir o microempreendedor vendendo seus produtos caseiros ou as grandes corporações comercializando os mais variados itens, saber como funciona e-commerce se tornou necessário para o sucesso. Se você quer entender sobre como funciona E-commerce e se faz sentido estar nesse meio, acompanhe o texto!
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Motivos para ter uma loja virtual
A grande vantagem de saber como funciona e-commerce e ter uma loja virtual é que ela nunca fecha. Isso significa que o seu catálogo está disponível para clientes a todo tempo. E melhor, é possível captar ainda mais público a partir do seu comércio.
A internet proporciona a grande oportunidade de manter seu negócio aberto por 24 horas, 7 dias por semana. Além disso, a loja virtual facilita na logística do seu negócio, uma vez que não é necessário levar produtos até um estoque e redistribuí-los para estabelecimentos presencialmente.
É verdade que muitas lojas físicas também estão no mundo digital, porém é bom lembrar, alguns negócios atuam de maneira 100% virtual. Esse aspecto também auxilia no próprio controle do estoque, uma vez que uma loja online dá a capacidade de observar seus níveis de armazenamento de produto e histórico de compras dos clientes. Essa possibilidade permite maximizar seu potencial de vendas e receita.
Como fazer e-commerce atrativo para clientes
Tudo começa quando nasce o interesse no cliente. Hoje, a reação instantânea de qualquer pessoa é a mesma: pesquisar o item no Google. Ao encontrá-lo, o usuário o seleciona para o carrinho de compras.
Depois disso, é encaminhado para o checkout, onde coloca suas informações pessoais e escolhe a forma de pagamento. Assim que o pagamento é confirmado, o pedido é realizado e o cliente receberá sua compra em alguns dias.
Mas qual é o motivo para a preferência pela compra em lojas virtuais? Há muitas razões pelas quais essa opção virou tão popular. Primeiramente, a comodidade. Hoje é possível fazer até as compras do mês com poucos toques em um aplicativo de celular, como no iFood, por exemplo.
É muito mais conveniente poder escolher as mercadorias que você deseja do conforto da sua casa. Claro, visitar lojas físicas para experimentar e ver produtos não caiu no desuso, porém o e-commerce deu uma nova oportunidade para comerciantes e clientes escolherem a melhor forma de consumir.
Outro aspecto interessante é que, geralmente, as lojas virtuais costumam comercializar produtos com um custo menor que as físicas. A possibilidade de não precisar estocar a mercadoria em larga escala também é uma vantagem, já que lojas físicas podem ter mais dificuldade de armazenamento. Consequentemente, os clientes podem economizar dinheiro comprando online, além de ter mais facilidade de encontrar exatamente o que está buscando.
Como Funciona e-commerce e a venda de produtos online?
O primeiro passo para a venda é estruturar o seu site, app ou plataforma. A Criação de Sites pode ser um desafio. É essencial que os produtos sejam catalogados corretamente, com fotos e descrições precisas, de forma simples e objetiva para a visualização do consumidor.
Depois disso, é preciso tornar o acesso ao carrinho algo fácil para os clientes adicionarem suas compras. Ao finalizar as compras, enviar as informações e confirmar o pagamento, garanta que o envio dos produtos será feito de forma segura e eficaz.
Para o empreendedor, saber como funciona e-commerce pode ser uma ótima alternativa para iniciar um projeto gastando menos. Primeiramente, é mais barato configurar e administrar uma loja virtual.
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Outro aspecto que ajuda na economia é o fato de não precisar estocar ou ter um espaço físico, que geralmente exigem mais despesas com impostos, funcionários, além da questão logística. Diferentemente da modalidade presencial, a vitrine do comércio eletrônico está aberta a todo instante, sempre a amostra para um grande público e potenciais novos clientes.
Quais são os desafios do E-commerce?
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Com a migração do foco das empresas para o meio digital ao longo dos últimos anos, a popularidade do e-commerce só aumentou e a tendência é crescer ainda mais. A compra e venda de bens e serviços online se tornou algo do cotidiano e oferece muitas vantagens, tanto para clientes quanto para empreendedores.
Mas estar presente no meio digital não é sinônimo de sucesso necessariamente, existem também alguns desafios que as empresas devem superar para alcançarem bons resultados nessa área. Um dos maiores desafios de como funciona o e-commerce é a segurança.
A internet pode ser um lugar perigoso para colocar informações pessoais e financeiras. Quando os clientes inserem dados para a realização de uma compra, eles precisam ter a confiança plena que o site manterá essas informações protegidas contra hackers. É necessário ter um sistema de segurança eficaz contra qualquer tipo de golpe ou invasor mal-intencionado, conservando o sigilo dos consumidores.
Esta pode ser uma missão complicada para as empresas, especialmente as com recursos limitados. Outro desafio é a concorrência. São inúmeros negócios abertos e opções de lojas com os mais variados preços.
Por isso é crucial desenvolver a sua marca e ter um serviço de qualidade. Com tantas empresas vendendo produtos e serviços, pode ser difícil se destacar da multidão. É preciso encontrar maneiras de se diferenciar e mostrar o porquê sua empresa é especial.
Qual será o futuro do comércio eletrônico?
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O crescimento do comércio eletrônico nos últimos anos foi enorme e a expectativa é alta, devendo crescer ainda mais daqui em diante. A pandemia foi um dos grandes motivos para esse crescimento exponencial, pois não apenas pela conveniência e conforto, as pessoas passaram a fazer compras online por questão de necessidade.
Há uma série de razões pelas quais o e-commerce continua se tornando ainda mais relevantes para a sociedade atual, mas a facilidade de ter tudo na palma da mão, resolvendo necessidades com apenas poucos cliques. Com a loja virtual, não há necessidade de sair de casa ou do escritório para fazer suas compras, o poder está no seu celular ou computador. Isso economiza tempo, esforço e faz possível adquirir o que quiser a qualquer momento, seja noite ou dia.
Uma agência de marketing sabe como fazer e-commerce para sua empresa
Estruturar o seu e-commerce engloba uma série de desafios, desde segurança dos clientes até catalogar e fornecer uma experiência agradável ao cliente. Uma agência de marketing tem condições de realizar todo o trabalho especializado para tornar a sua loja virtual em realidade.
A Agência IMMA realiza serviços que a sua Loja Virtual necessita, além de fazer Estruturação e Gestão de Sites, Redes Sociais e mais. Se interessou? Pensou em alavancar o seu negócio? Entre em contato agora mesmo para fazer um orçamento!
Pai da Júlia e do Pedro. Especialista em Marketing Digital, com MBA em e-Business pela FGV. Formado em Administração de Empresas pelo IBMEC. Empreteco.
