Enviar e receber pagamentos por WhatsApp agora é possível. Se antes a plataforma se limitava a uma ferramenta de troca de mensagens, hoje o WhatsApp permite ligações em áudio, vídeo, criação de grupos e, com a mais nova atualização, transferência bancária, mais conhecida como WhatsApp Pay.
A ideia do Facebook, gestora do aplicativo, era criar uma forma de transferência de dinheiro mais familiar. Ou seja, uma maneira de você pagar a sua parte da pizza em um encontro de família ou amigos. Por isso, criou essa forma prática e fácil de transferir dinheiro. Vale destacar que a pessoa não precisa nem ter o aplicativo de um banco instalado no celular para poder usar. Tudo é feito inteiramente por meio do WhatsApp.
Mesmo assim, com essa intenção amplamente familiar, esta nova atualização promete mudar a forma como nos comunicamos com empresas, que podem muito bem passar a aceitar pagamentos por meio do WhatsApp, principalmente pequenas empresas que têm uma relação mais próxima com seu consumidor.
Quer saber mais sobre como funciona o esquema de enviar e receber pagamentos por WhatsApp? Então fique ligado neste nosso mais novo artigo. nele, falaremos sobe como configurar esta nova ferramenta, como ela funciona, se tem cobrança de taxas e quem pode utilizar.
Como configurar o WhatsApp Pay?
De acordo com o próprio site do WhatsApp, para enviar e receber pagamentos por WhatsApp de amigos e familiares, é necessário que você configure o Facebook Pay e verifique um cartão pré-pago, cartão de débito ou um cartão múltiplo com a função débito emitido por um dos bancos participantes. Neste caso, os bancos participantes são:
- Banco do Brasil (Visa);
- Banco Inter (Mastercard);
- Bradesco (Visa);
- Itaú (Mastercard);
- Mercado Pago (Visa);
- Next (Visa);
- Nubank (Mastercard);
- Sicredi (Mastercard e Visa);
- Woop, conta digital da Sicredi (Visa).
A configuração com a forma de pagamento deve seguir, ainda, um processo de verificação e criação de PIN. No caso, é necessário que você abra a conversa com o contato para o qual você deseja enviar o dinheiro e toque em ANEXAR > PAGAMENTO. Com isso, você segue na tela do Facebook Pay.
Logo após este processo, é importante que você toque em CONTINUAR para aceitar os Termos de Serviço e a Política de Privacidade do Pagamentos no WhatsApp, do Facebook e da Cielo. Após esta etapa, basta criar um PIN de 6 dígitos para o Facebook Pay e inseri-lo novamente para confirmar.
Em seguida, o aplicativo pedirá para que você coloque seu nome, sobrenome e CPF. Logo depois, será possível adicionar os dados do seu cartão, incluindo o número do seu cartão de débito, a data de validade e o código CVV. Salvando essas informações, basta apenas verificar os dados do catão e utilizar o novo recurso da plataforma.
Quem pode receber e enviar pagamentos?
De acordo com o anúncio do WhatsApp, é obrigatório que a pessoa tenha, pelo menos, 18 anos de idade e um cartão pré-pago, um cartão de débito ou um cartão múltiplo com a função débito emitido por um dos bancos ou parceiros participantes para usar o Facebook Pay e para enviar e receber pagamentos por WhatsApp.
É importante dar um destaque para outra dúvida que pode surgir: a função está disponível para WhatsApp em outras plataformas (notebook, computador)? Neste caso, não é possível usar o serviço de pagamentos no WhatsApp Web nem no WhatsApp para computador.
Para receber, ainda é importante que a pessoa tenha uma conta em alguns dos bancos citados acima e que tenha a função de débito ativada nestes bancos. Ainda assim, para completar a transferência e confirmar o recebimento da quantia, é necessário que você aceite o pagamento na aba de “pendentes”.
Outro destaque dado pela equipe de Comunicação do WhatsApp foi quanto ao uso indevido do WhatsApp Pay. De acordo com a plataforma, o recurso foi desenvolvido para “transferências pessoais entre amigos e familiares e para a compra de bens e serviços, não para o recebimento do dinheiro por vendas“.
Caso um usuário receba dinheiro de vendas fora da função “Receber pagamento por vendas”, no WhatsApp Business, pode ter a conta bloqueada.
Como posso enviar e receber pagamentos por WhatsApp Pay?
Com tudo configurado, basta você clicar na aba de anexos do WhatsApp, o mesmo onde ficam os documentos, opções de localização ou envio de contatos. Lá, tem a opção de transferir dinheiro. Clicando nesta opção, aparecerá a aba para que você adicione o valor que você quer transferir.
É importante destacar que não são cobradas taxas pela transferência e que, no momento, a ferramenta só funciona com cartões de débito. No entanto, existe um planejamento a curto prazo para também trabalhar com cartões de crédito, no caso de compra de produtos e serviços que usam o WhatsApp Business.
Para facilitar o uso da ferramenta, mostraremos um passo a passo de utilização do WhatsApp Pay para Android e iOS. Confira o passo a passo:
Android
- Após cadastrar os dados, acesse o chat de quem deseja enviar dinheiro no WhatsApp, toque no ícone de anexo e selecione “Pagamentos”;
- Digite o valor que deseja enviar;
- Toque em “Pagar”;
- Faça a autenticação via código ou biometria.
iOS
- Acesse o chat de quem deseja enviar o dinheiro;
- Toque no ícone “+” e selecione a opção “Pagamento”;
- Digite o valor que deseja enviar e descreva o pagamento (opcional);
- Toque em “Pagar”;
- Faça a autenticação via código ou biometria.
Minhas informações de pagamento estão seguras?
No comunicado a respeito da nova função, é claro que a segurança também teve um destaque especial, principalmente porque toda a segurança é pouca quando se trata da inserção de dados e cartões bancários na internet. Por isso, segundo a equipe do WhatsApp, a segurança é feita por meio da criptografia entre seu celular e os servidores do WhatsApp, que protege as informações dos seus pagamentos.
Eles também destacam que o armazenamento avançado de dados tem diversas camadas de proteção, estabelecidas por diferentes software e hardware. Além de que a proteção com seu PIN do Facebook Pay e a biometria do seu aparelho proporcionam ainda mais segurança na transferência do dinheiro.
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23 de fevereiro de 2026
