4 perguntas frequentes sobre automação de marketing

É muito natural ter dúvidas sobre automação de marketing. Como ela funciona? Quais são seus benefícios? Será que isso pode ser bom para sua empresa? Confira, então, 4 perguntas frequentes sobre esse assunto.

1. O que exatamente é automação de marketing?

A automação de marketing ajuda a automatizar certas atividades de marketing, como disparo de e-mails, agendamentos em mídias sociais, webinars e outras tarefas. A maioria das plataformas de automação de marketing oferece um software ou uma plataforma de serviço em que você paga uma taxa de assinatura para usar o programa para seus propósitos.

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2. Quais são os benefícios da automação de marketing?

A automação de marketing permite que você ganhe eficiência em suas atividades de marketing, já que algumas dessas atividades podem ser automatizadas. As plataformas de automação são bem sofisticadas e também permitem que você analise os dados de suas atividades de marketing e derive insights sobre seus clientes frequentes e possíveis.

Além do mais, as ferramentas de automação de marketing permitem acelerar a perspectiva de viagem do topo ao fundo do funil de vendas. No final, a automação de marketing pode ajudar empresas a economizar tempo e dinheiro com suas campanhas de marketing. Além disso, pode melhorar também sua capacidade de converter seu público-alvo em clientes.

3. Como uma plataforma de automação de marketing pode ajudar a atrair um cliente através do funil de vendas?

Quando uma pessoa é introduzida pela primeira vez ao seu produto ou serviço, ela pode não estar necessariamente em um momento de compra. É bem mais provável que ela esteja em um momento de coleta de informações. A automação de marketing ajuda a identificar pessoas que estão nesse momento e diferenciá-los de quem já está mais a frente no funil de vendas.

Quando você tem um possível cliente no topo do funil de vendas, é possível que queira interagir com ele de forma diferente de alguém que já passou dessa fase. Com uma plataforma de automação de marketing, você pode segmentar cada grupo de clientes para que eles recebam um conjunto diferente de informações.

Por exemplo, pessoas que estão na parte de coleta de informações do funil podem receber um boletim eletrônico que compartilha publicações e e-books que falam sobre os benefícios gerais de um produto ou serviço. Já quem está no modo de compra recebe um boletim que fornece posts e e-books que falam sobre o preço de seu produto ou o retorno sobre o investimento que ele pode oferecer.

No topo do funil de vendas, as perspectivas são de obter informações mais gerais; mais à frente, as pessoas esperam receber informações mais específicas. Ao usar a automação de marketing para falar com pessoas em diferentes partes do funil de vendas, utilizando diferentes maneiras, você pode melhorar sua capacidade de converter usuários comuns em clientes.

4. Quais são alguns dos benefícios da automação de marketing?

A análise de dados digitais que você recebe das suas campanhas de automação de marketing torna possível obter insights sobre o que seus clientes potenciais querem e precisam. Por exemplo, antigamente, para testar mensagens de marketing, você teria que adivinhar qual mensagem ressoaria melhor junto a seus clientes potenciais e constantes.

Já com a automação de marketing, você pode executar testes A/B. Esses testes fornecem informações sobre quais mensagens geraram mais interesse do seu público, o que torna bem mais fácil enviar mensagens certeiras e que movam as pessoas pelo seu funil de vendas.

Outro benefício da automação de marketing é que ela melhora os resultados de suas chamadas de vendas. Por exemplo, ao se inscrever para receber sua newsletter, um cliente em potencial seria identificado como um lead e você enviaria um monte de mensagens de vendas com chamadas para ação.

O problema é que muitas dessas pessoas estão no início do ciclo de vendas. Por isso, elas não estão prontas para falar sobre a aquisição de um produto ou serviço. Com a automação de marketing, você pode marcar leads com base em seus comportamentos. Assim, você pode dar a alguém que abre um e-mail uma pontuação e também pontuar suas ações para seguir seus comportamentos.

Quando um cliente em potencial chegar a determinada pontuação, aí sim começará a receber mensagens de vendas, porque já está envolvido o suficiente com a marca. Isso também ajuda a enviar mensagens mais assertivas para os usuários, que não irão incomodá-los ou irritá-los. Isso leva-os a simpatizar ainda mais com sua marca.

Para aproveitar as ferramentas de automação de marketing, conte com uma agência especializada em marketing digital!