Para uma empresa, o acúmulo de uma audiência de clientes fiéis é fundamental. Afinal, são esses os clientes que criam uma receita estável para a marca. Além disso, que recomendam os seus produtos e serviços para outras pessoas, gerando...
LEIA MAIS
artigos, novidades, tendências & muito mais
Atendimento ao Cliente
Novidades
5 dicas para garantir a satisfação dos seus clientes
A experiência que um cliente tem com uma marca é muito determinante na decisão dele de voltar a fazer negócio com aquela empresa no futuro ou não. Sendo assim, para um empresário, é crucial saber como providenciar boas experiências para...
LEIA MAIS
4 dicas para melhorar a experiência do cliente com a sua marca
A opinião que um cliente forma de uma empresa é influenciada por diversos fatores. Dentre esses fatores, estão não apenas a qualidade do produto final recebido ou do serviço prestado, mas também todos os elementos que compuseram a...
LEIA MAIS
5 dicas para lidar com reclamações de clientes nas redes sociais
Estar presente nas redes sociais é uma ótima maneira de ter mais contato com os seus clientes. Afinal, através de plataformas como o Facebook ou o Instagram, seus consumidores podem interagir diretamente com a sua marca. E ainda, em uma...
LEIA MAIS
5 dicas para deixar o seu cliente satisfeito
A satisfação do cliente é um elemento chave para o sucesso de qualquer negócio. Afinal, é assegurando boas experiências para os consumidores que uma empresa constrói uma imagem positiva, atraindo cada vez mais público com o tempo. Com...
LEIA MAIS
5 estratégias para reter clientes
Ao criar um negócio, muitos empresários cometem o engano de acreditar que ganhar novos clientes é o objetivo mais importante que se pode ter. Na verdade, o que garante a estabilidade da sua marca no mercado são clientes fiéis, que não...
LEIA MAIS
Como melhorar o relacionamento com os seus clientes
Para uma empresa que ainda está iniciando no mercado, o contato com o público é essencial. Somente assim será possível criar uma rede de clientes fiéis para consumir os produtos e os serviços da marca. Mas por onde se começa para criar...
LEIA MAIS
O que é a estratégia omnichannel e como usá-la
Você já ouviu falar de um conceito chamado Omnichannel? O nome pode parecer intimidante, mas na verdade essa é uma tática de relacionamento com o cliente que está sendo usada por muitas companhias. Por isso, ela pode ser muito benéfica...
LEIA MAIS
O mapa da empatia: Conheça o seu consumidor
Ter mais empatia com os outros é sem dúvida uma das formas de se tornar um ser humano melhor. Mas você sabia que esse conceito também pode ser usado para melhorar as suas estratégias de marketing digital? Isso acontece por causa do mapa...
LEIA MAIS
A importância da fidelização do cliente
A fidelização do cliente é um assunto muito mencionado em blogs e artigos que falem a respeito de jornada de compra e inbound marketing. Mas você sabe por que ela é importante? Neste artigo, falaremos um pouco sobre o assunto para...
LEIA MAIS