Principais redes sociais para empresas B2C

Pai da Júlia e do Pedro. Especialista em Marketing Digital, com MBA em e-Business pela FGV. Formado em Administração de Empresas pelo IBMEC. Empreteco.
14/12/2020
Marketing de Conteúdo

Para um empresário, as redes sociais podem ser ferramentas muito úteis. Através desses espaços, é possível criar uma identidade para a sua marca e ampliar o alcance dela com o público.

No entanto, diferentes redes sociais têm públicos diversos, e é importante pensar nas que realmente são relevantes para a sua empresa.

Principais redes sociais para empresas B2C

Pensando nisso, neste artigo, vamos listar as principais redes sociais para empresas B2C. Continue com a leitura para descobrir quais são elas!

Descubra quais são as principais redes sociais para empresas B2C

Antes de qualquer outra coisa, é preciso estabelecer o que é uma empresa B2C. A sigla vem da divisão entre empresas B2B e B2C.

B2B significa business to business, ou, em português, empresa para empresa. Assim, o nome se refere a empresas que fazem negócios com outras empresas, e não com consumidores finais.

Um exemplo seria uma empresa que produz peças de carro e as vende para uma outra empresa que fabrica carros com as peças.

Já uma empresa B2C, por sua vez, é o oposto. B2C significa business to consumer, ou empresa para consumidor. Essas são as empresas que lidam diretamente com clientes individuais, e não com outras marcas.

Por exemplo: uma loja de roupas em um shopping é uma empresa B2C, vendendo para pessoas e não para outras lojas.

Sendo assim, fica claro que existem diferenças significativas entre esses dois modelos de negócio. A conclusão lógica, portanto, é que as estratégias de marketing digital de empresas B2C e empresas B2C não podem ser exatamente as mesmas.

Marketing em uma empresa B2C

Isso engloba, entre outras coisas, o uso das redes sociais. Existem espaços que são mais interessantes para um tipo de empresa do que para o outro. Por isso, a seguir, vamos apresentar as redes sociais mais importantes para empresas B2C. Confira!

Facebook

O Facebook é a rede social mais popular do mundo, e a mais usada pelos brasileiros. Desse modo, essa plataforma é essencial para alcançar um público grande.

Para uma empresa B2C, o Facebook é útil para conhecer melhor os seus clientes. Como esse tipo de empresa lida diretamente com os consumidores, é importante saber o que eles estão pensando. E o Facebook é o local ideal para pesquisar opiniões e pensamentos do seu público-alvo.

O que é e como funciona Facebook para empresas

Twitter

O Twitter é uma plataforma conhecida por sua descontração. Por conta do formato pequeno de suas postagens, trata-se de um espaço para a comunicação direta, rápida e informal.

Devido a isso, é uma ferramenta essencial para criar uma sensação de proximidade entre uma empresa e os seus clientes. E isso, para uma empresa business to consumer, é fundamental.

Entenda como conseguir mais seguidores no Twitter

Fonte: Freepik

Instagram

No Instagram, a principal forma de comunicação é a visual. Isso faz da plataforma uma das redes sociais mais populares entre os usuários. Afinal, na internet, é muito mais fácil comunicar alguma coisa através de uma imagem do que de um texto.

Para uma empresa B2C, é vantajoso aproveitar as oportunidades oferecidas por esse veículo. Com a comunicação visual, é possível criar uma identidade gráfica marcante para a empresa. Isso ajuda a chamar a atenção dos clientes e fazer com que a marca se destaque no mercado.

B2C no Instagram

Fonte: Freepik

Qual a diferença entre marketing de conteúdo B2B e B2C?

Estratégias de marketing de conteúdo nunca são fixas ou como se fossem receitas de bolo, ela deve se moldar de acordo com cada situação e levando em consideração o tipo de negócio que será feito. No marketing, temos as duas características de B2C (Business to Consumer) e B2B (Business to Business).

O segundo exemplo se relaciona com executivos e influenciadores de empresas, como se fosse uma empresa que fornece seus produtos para outra empresa que precisa desses produtos.

Dessa forma, o marketing B2C tem o objetivo de negociar com o cliente final, como uma padaria que vende seu pão ao consumidor, por exemplo. Ou seja, o termo se refere a uma troca ou negociação entre uma pessoa jurídica (empresa) e uma pessoa física (consumidor).

B2B e B2C

Por mais que os termos B2B e B2C sejam bem antigos e não só relacionados ao novo marketing, eles estão ganhando relevância e alcance maior nos últimos anos, principalmente com a ascensão do e-commerce. Isso pode se justificar com o crescimento do uso do meio digital para realizar compras, por exemplo.

Além disso, podemos citar como outro exemplo de empresa B2B, para fortalecer seu conceito, podemos explicar como se fosse uma empresa de parafuso que vende os seus produtos para outra empresa que usa esses parafusos em seus produtos.

Estratégias para usar vídeos no marketing de conteúdo para comércio B2B

É importante que a empresa entenda cada um dos conceitos para saber como ela deve se posicionar no mercado e em qual categoria ela está inserida. Com isso, é possível ter em mente quais são as estratégias ideais de comunicação e marketing.

Dessa forma, busque sempre entender o que a sua empresa oferece e com quem ela deve se comunicar. Assim, é possível traçar estratégias de marketing de conteúdo que fazem com que a sua empresa tenha um planejamento de marketing mais assertivo, colhendo os melhores resultados.

Crie uma presença nas redes sociais com a ajuda de uma agência de marketing digital

Agora que você já sabe quais são as principais redes sociais para empresas B2C e quais são os conceitos ideais para a sua estratégia de marketing de conteúdo, é hora de colocar esse conhecimento em prática. E, para criar uma presença nas mídias sociais para a sua empresa, o ideal é contar com a ajuda de uma agência de marketing digital.

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